파라타항공 고객센터 전화번호 및 홈페이지 | 상담 시간

파라타항공 고객센터 전화번호 정보를 알려드리려고해요.

국내 9번째 저비용항공사 파라타항공(PARATA AIR)은 전신인 플라이강원을 가전기업 위닉스가 인수한 후 새롭게 출범한 항공사인데요. 양양·김포·인천 출발로 도쿄, 오사카, 다낭, 푸꾸옥, 나트랑, 하노이, 삿포로 등 국제선까지 운항하면서 인기를 얻고 있어요. 항공권 변경이나 환불, 수하물 문의 같은 일이 생기면 어디로 연락해야 할지 막막하실 텐데요. 오늘은 파라타항공 고객센터 전화번호와 상담 시간, 홈페이지까지 정리해드리겠습니다.

 

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파라타항공 고객센터 전화번호 및 홈페이지 | 상담 시간

 

 

파라타항공 고객센터 전화번호

파라타항공 대표 고객센터 번호는 1800-8877입니다. 항공권 예매, 변경, 환불, 수하물 문의 등 거의 모든 업무를 이 번호로 처리하실 수 있어요.

구분	내용
대표 고객센터	1800-8877
공식 홈페이지	www.parataair.com
본사	강원특별자치도 양양군 양양읍 일출로 166-20
서울지사	서울시 강서구 공항대로 165 C동 3층
사업자등록번호	710-81-00367

전화 연결이 잘 안 되시면 공식 홈페이지에서 자주 묻는 질문(FAQ) 메뉴를 활용하시는 걸 추천드려요. 단순한 문의는 FAQ만으로도 충분히 해결됩니다.

 

 

고객센터 상담 시간

파라타항공 고객센터는 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 평일뿐 아니라 주말과 공휴일에도 같은 시간대로 운영되고 있어요.

• 운영 요일: 매일 (월요일 ~ 일요일)
• 운영 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간: 별도 휴무 없음
• 야간·새벽 시간: 상담 불가

출국 임박했을 때 야간이나 새벽에 급하게 연락해야 할 일이 생기시면 공항 카운터를 직접 이용하시거나 홈페이지·모바일에서 셀프 처리하시는 방법을 활용하시는 게 좋습니다.

 

 

주요 처리 업무

파라타항공 고객센터에서 처리 가능한 주요 업무는 다음과 같습니다.

• 항공권 예매 및 결제
• 여정 변경 및 취소
• 환불 신청 및 진행 상황 문의
• 수하물 추가 신청
• 좌석 지정 및 부가 서비스
• 운항 스케줄 변경 안내
• 마일리지 및 멤버십 문의
• 분실물 신고

중요한 점은 여행사나 타 항공사를 통해 항공권을 구매하신 경우에는 해당 구매처로 문의하셔야 한다는 점이에요. 파라타항공 고객센터에서는 자사 공식 채널로 구매한 항공권만 처리 가능합니다.

 

 

체크인 카운터 운영 시간

공항에서 체크인하실 때는 카운터 운영 시간을 미리 확인하셔야 해요. 국내선과 국제선 시간이 다릅니다.

• 국내선: 출발 시간 기준 1시간 30분 전 ~ 30분 전
• 국제선: 출발 시간 기준 2시간 30분 전 ~ 1시간 전
• 인천국제공항: 출발 3시간 전부터 가능

체크인 카운터 위치는 다음과 같아요.

• 김포국제공항: 국내선청사 2층
• 제주국제공항: 터미널 3층 국내선 구역 38번
• 양양국제공항: 터미널 2층 국내선 구역 7~10번
• 인천국제공항: 국제선 카운터 (현장 안내판 확인)

공항에 도착하시면 운항 정보 안내판에서 다시 한 번 확인하시는 게 좋아요. 카운터 위치는 변경될 수 있으니까요.

 

 

홈페이지 활용 방법

전화 연결이 어려우실 때는 공식 홈페이지(www.parataair.com)를 적극 활용하시면 됩니다. 단순 업무는 대부분 셀프로 처리 가능해요.

• 항공권 예매: 메인 페이지에서 출발지·도착지·날짜 선택
• 예약 조회 및 변경: '여정 조회' 메뉴
• 온라인 체크인: 출발 24시간 전부터 가능
• FAQ 검색: 자주 묻는 질문에서 빠른 해결
• 특가 항공권 확인: 메인 페이지 프로모션 섹션

온라인 체크인은 비상구 좌석 등 일부 좌석이나 특정 승객 조건에서는 이용이 제한될 수 있어요. 그런 경우에는 공항 카운터에서만 좌석 배정 가능합니다.

 

 

전화 전 알아둘 점

상담 받으실 때 미리 준비해두시면 처리가 훨씬 빨라요.

• 예약 번호(PNR 코드, 6자리 영문)
• 탑승자 영문 이름 (여권상 이름과 동일)
• 출발일과 노선
• 구매처 (공식 홈페이지인지 여행사인지)
• 결제 수단 정보

고객센터를 통해 항공권을 예매하시거나 변경하실 경우 별도 서비스 이용료가 부과됩니다. 이 수수료는 항공권 취소 시에도 환불되지 않으니까 가급적 홈페이지에서 직접 처리하시는 게 비용 절약에 좋아요.

참고로 인터넷이나 모바일로 구매하신 후 고객센터를 통해 예약 변경을 한 번이라도 하셨다면 이후 모든 변경·취소·환불은 고객센터로만 처리하셔야 합니다. 한 번 채널이 바뀌면 셀프 변경이 안 된다는 점 알아두시기 바랍니다.

 

오늘은 파라타항공 고객센터 전화번호와 상담 시간, 홈페이지에 대해 알아봤습니다. 도움이 되었으면 하는 바람입니다. 자세한 내용은 파라타항공 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.